Par Rolling

Kompānijas “Rolling” attīstība un vēsture

2002.gads

Tiek dibināts uzņēmums “Biroja servisa centrs”. Sākumā tiek īrētas pavisam nelielas telpas Zinātņu akadēmijā – augšstāvā mazs biroja kabinets, bet pagrabstāvā maza telpa kārtridžu uzpildes veikšanai. Kaspars Skribanovskis, valdes priekšsēdētājs, dalās savās atmiņās: “Pa dienu bijām uzvalkos, apmeklējot mūsu klientus, bet vakaros – darba drēbēs Zinātņu akadēmijas pagrabiņā pildījām kārtridžus melnām mutēm un paši saviem spēkiem. Pašmācību ceļā izpētījām visus procesus no A līdz Z.”

2003.gads

Tiek iegādāta pirmā darba automašīna ar Unilīzinga (tagad SEB) palīdzību, kā arī pirmā kredītlīnija apgrozāmajiem līdzekļiem. Uzņēmums, paplašinot savu darbību, tiek pārdēvēts par “Biroja tehnikas servisa centrs”, turpmāk arī BTSC.

2004.gads

No Zinātņu akadēmijas, lai paplašinātos, birojs pārceļas uz jau liekāku biroju Mūkusalas ielā. Pirmo reizi ar radio un preses palīdzību tiek organizēta pirmā lielā reklāmas kampaņa „Karstais piedāvājums no BTSC”. Šāda veida reklāmas kampaņas tiek organizētas vēl šobaltdien! Pirmo reizi firmas kolektīvs dodas laivu braucienā pa Gauju.

2005.gads

Uzņēmums iegādājas pirmās divas profesionālas iekārtas kārtridžu uzpildes un atjaunošanas veikšanai. Notiek pirmais lielais konkurss uzņēmuma darbiniekiem, kurā labākie astoņi saņēma galveno balvu no uzņēmuma – ceļojumu uz pasaules čempionātu Hokejā Austrijā, Insbrukā! Šādi papildus motivējošie pasākumi darbiniekiem tiek regulāri realizēti.

2006.gads

Tiek iegādāta pirmā tonera fasēšanas iekārta, kas tiek arī sertificēta precīza fasēšanas svara atbilstībai. No šās dienas klientu kārtridžos tiek pildīts atbilstošs toneru svars grams gramā! Pirmo reizi kompānijas pārstāvji dodas uz kārtridžu un to atjaunošanai nepieciešamo izejmateriālu izstādi Spānijā - Barselonā, lai meklētu jaunus piegādātājus ražošanas materiālu iegādei. Kopš tā laika katru gadu tiek apmeklētas gan Eiropas, gan Āzijas izstādes, pēc kurām tiek atrasti izejmateriāli ikvienai jaunākā kārtridža modeļa uzpildei un atjaunošanai. Tagad apmeklējam arī kancelejas preču izstādes.

2007.gads

Tiek nostādīts mērķis nākotnē tikt pie sava biroja un ražotnes. Ar kredīta palīdzību tiek iegādāta zemes platība Mārupē.

2009.gads

Tiek organizētas pirmās kolektīvās sporta spēles. Augustā mūsu servisā ir uzpildīts jau 100 000.kārtridžs!

2010.gads

Ar janvāri „dzīvajā”tiek palaista jaunā grāmatvedības, noliktavas, loģistikas un servisa darbības organizēšanai paredzēta, turpat divus gadus ilgi ieviestā sistēma Hansaword 1.versijā sadarbībā ar SIA “Burti”. Pēc tās ieviešanas mūsu uzņēmuma efektivitāte uzlabojās vismaz pa 30%. Neapšaubāmi, sakārtotā darba vide uzlaboja arī pakalpojumu un komunikācijas kvalitāti gan attiecībā uz komandu uzņēmuma iekšienē, gan arī komunikācijā ar mūsu lieliskajiem klientiem. Visdažādākie sistēmas uzlabojumi notiek pastāvīgi – arī šodien. Tiek uzsākta jaunā biroja un ražotnes Mārupē tehniskā projekta izstrāde.

2011.gads

Tiek pabeigts e-komercijas projekts – Online ieviešana. Online sistēma „dzīvajā” uzsāka savu darbību jūlijā. Šā projekta ietvaros mēs sākam piedāvāt saviem klientiem plaša sortimenta kancelejas, pārtikas, saimniecības, kā arī citas preču grupas. Tādā veidā no kompānijas, kas līdz šim piedāvāja visu nepieciešamo tikai biroja tehnikas darbības nodrošināšanai (ko arī skaidroja mūsu kompānijas nosaukums „Biroja tehnikas servisa centrs”), izaugām par pilna servisa kompāniju ar apjomīgu pakalpojumu un preču klāstu ikviena klienta biroja vajadzībām. Uzņēmums izpildīja visas prasības vadības sistēmu ISO 9001 un ISO 14001 sertifikācijai! Uzņēmums ar saviem transporta līdzekļiem sāk regulāru preču piegādi maršrutos visā Latvijā!

2012.gads

Martā tiek uzsākta biroja un ražotnes ēkas celtniecība Mārupē ar platību vairāk kā 5400 m2, ko plānots nodot ekspluatācijā 2013.gada februārī. 10.decembrī „Biroja tehnikas servisa centrs” kļūst par ROLLING!

2013.gads

Martā kompānija pārcēlās uz savu jauno biroja, ražotnes un noliktavas ēku Mārupē. Ēkai ir pieci stāvi (ieskaitot pazemes auto stāvvietu), un tās kopējā platība pārsniedz 5400 kvadrātmetrus. Ēkā ir noliktavas, biroja telpas, kārtridžu ražošanas, uzpildes un atjaunošanas cehs, plašas un tehniski nodrošinātas biroja tehnikas remonta telpas, konferenču un pārrunu telpas, pazemes autostāvvieta, kā arī darbinieku atpūtas un sportisku aktivitāšu telpas. Ļoti zīmīgā datumā - 18.novembrī - Igaunijā tiek reģistrēts Rolling OÜ, tādā veidā Rolling turpina savu darbību un attīstību jau kā starptautiska kompānija.

2014.gads

Martā tiek ieviests jauns servisa pakalpojums “ Auklīte tavai biroja tehnikai”, kura mērķis ir vēl vairāk rūpēties par mūsu klientu biroja tehniku, lai viss darbotos nevainojami.   Jūlijā faktiski savu darbību SIA Rolling meitas uzņēmums Igaunijā Rolling OÜ. Uzņēmums pilnvērtīgi ir veicis visus sagatavošanās darbus, lai veiksmīgi varētu startēt Igaunijas tirgū, nodrošinot līdzvērtīgu pakalpojumu kvalitāti, kāda jau vairāk kā 12 gadus tiek nodrošināta Latvijas klientiem.   Augustā kompānija Rolling SIA (Latvija) atkārtoti un Rolling OU (Igaunija) pirmo reizi saņem ISO 9001 un ISO 14001 sertifikātu, kas apliecina, ka uzņēmums atbilst augstiem, starptautiski atzītiem vadības standartiem.   Oktobrī SIA Rolling apliecina, ka ir stabils un ilgtspējīgs uzņēmums, nosvinot 12 gadu jubileju.

2015.gads

Turpinot uzlabot sniegto pakalpojumu kvalitāti, Rolling izstrādā un ievieš elektronisku kompānijas pakalpojumu sniegšanas novērtēšanas sistēmu, kurā tiek iesaistīta lielākā daļa Rolling Online sistēmas klientu. Tādā veidā mēs ik dienas saņemam objektīvu vērtējumu par uzņēmuma darba kvalitāti. Veicot saņemto datu analīzi, mēs pieņemam lēmumus un veicam visas nepieciešamās darbības kompānijas sniegto pakalpojumu uzlabošanā. Lai attīstītu Rolling klientiem piedāvātā preču sortimenta klāstu, kā arī palielinātu noliktavas atlikumus operatīvākai klientu pasūtījumu piegādei, Rolling 2015.gada beigās pieņem lēmumu par papildus noliktavas būvniecību. Jaunā ēka – noliktava tiks savienota ar eošo Rolling biroja un ražotnes ēku Mārupē, Plieņciema ielā 37. Projekta izstrādi un saskaņošanu plānots pabeigt 2016.gada otrajā pusē. Savukārt, celtniecības darbu uzsākšana tiek plānota 2016.gada nogalē un tie ilgs aptuveni 3-4 mēnešus.

2016.gads

Lai uzlabotu iekšējos procesus un klientu apkalpošanas kvalitāti, pavasarī uzņēmumā tika ieviesta uzlabota resursu plānošanas sistēmas Hansaworld versija. Gada sākumā arī papildināta Rolling pakalpojumu novērtēšanas sistēma, piedāvājot Rolling Online klientiem izteikt viedokli par uzņēmuma lojalitātes programmām. Lai kļūtu interesantāki sabiedrībai un būtu tuvāk klientam, rudenī Rolling uzsāka aktīvāku komunikāciju sociālajā tīklā Facebook, regulāri publicējot interesantu un noderīgu informāciju, kā arī parādot dažādas situācijas no uzņēmuma darbinieku ikdienas. Veicinot uzņēmuma izaugsmi, pieņemts lēmums attīstīt komandu, piestrādājot gan pie jaunu darbinieku uzņemšanas un integrēšanas, gan esošo darbinieku zināšanu papildināšanas. Papildus tam tiek izveidota arī jauna struktūrvienība, kas apkalpos tikai meitas uzņēmumu Igaunijā – Rolling OÜ. 2016.gadā turpinās intensīvs darbs pie preču sortimenta un atlikumu palielināšanas, tādā veidā nodrošinot klientiem lielākas izvēles iespējas un operatīvākas pasūtījumu piegādes. Un 2016.gada decembrī tika izrakstīts 100 000.rēķins klientam.

2017.gads

2017.gadā strādājām pie tā, lai mēs kļūtu vēl mūsdienīgāki un modernāki – septembrī veicām pāreju uz jaunāku resursu plānošanas sistēmas Hansaworld versiju un vienlaicīgi ieviesām jaunu Rolling mājas lapas versiju, lai mūsu kientiem iepirkšanās būtu ērtāka, ātrāka un pārskatāmāka. 2017.gada beigās sākām strādāt pie mobilās aplikācijas loģistikai, lai mūsu kurjeru ikdiena būtu vienkāršāka, ērtāka un pasūtījumu piegādes klientiem notiktu ātrāk, izslēdzot piegāžu kļūdu rašanos. Vasarā no jauna apliecinājām savas vadības sistēmas kvalitāti un rūpes par apkārtējo vidi, veiksmīgi nokārtojot pārsertifikāciju atbilstoši jaunākajiem ISO standartiem – ISO 9001:2015 un ISO 14001:2015. Arī šogad turpinājām kļūt interesantāki un atraktīvāki sociālajā tīklā Facebook. 2017.gada laikā mūsu Facebook lapas sekotāju skaits pieaudzis līdz vairāk kā 17 000 sekotājiem. Rolling komanda šajā gadā ne tikai cītīgi strādāja, bet arī labi atpūtās! Vasarā ar jautrām aktivitātēm pārbaudījām savu izturību Rolling sporta spēlēs. Savukārt, decembrī, kā jau katru gadu ierasts, aicinājām pie mums ciemos mūsu darbinieku bērnus, lai kopā nosvinētu Ziemassvētkus. Esam gandarīti par šī gada laikā paveikto, un priecājamies, ka varam palīdzēt arī citiem. Nu jau otro gadu pēc kārtas Rolling klientu dāvanām paredzētos līdzekļus sadarbībā ar organizāciju ziedot.lv mērķtiecīgi ziedojam labdarības projektos, kas, mūsuprāt, ir lieliska Rolling ieviestā tradīcija.

2018.gads

2018.gadā liels uzsvars tika likts uz Rolling komandas attīstību – vairāk kā līdz šim ieguldījām komandas apmācībās. Šajā gadā piedzīvojām būtisku komandas pieaugumu, pārsniedzot 120 darbinieku robežu. Kā izaicinošs un veiksmīgs var tikt uzskatīts darbinieku atlases projekts “Vintervija”, ar kura palīdzību jaunā un neierastā veidā, izmantojot online interviju, piesaistījām komandai jaunus darbiniekus. Arī 2018.gadā turpinājām iepriekš ieviestās tradīcijas būt sociāli atbildīgiem – jau trešo gadu pēc kārtas klientu dāvanām paredzētos līdzekļus sadarbībā ar ziedot.lv ziedojām labdarībai, turklāt šajā gadā aktīvāk piestrādājām arī pie sabiedrības informēšanas par vides saudzēšanu. Kā vieni no pirmajiem runājām par izlietotajiem kārtridžiem kā bīstamajiem atkritumiem un ar 2018.gadu likām vēl lielāku uzsvaru uz to, lai ne tikai mūsu klienti, bet Latvijas sabiedrība kopumā nodotu nederīgos kārtridžus utilizācijai, nevis tos izmestu sadzīves atkritumos. Lai šo īstenotu, izveidojām atsevišķu sadaļu mūsu mājas lapā, lai klienti ērtā veidā var pieteikt nederīgo kārtridžu nodošanu pārstrādei. Rolling Igaunijas meitas uzņēmumam Rolling OU 2018.gads bija īpašs ar pārcelšanos uz lielākām un mūsdienīgākām biroja telpām. Kopš gada otrās puses Rolling OÜ komanda strādā biroja telpās, kurās arī ir pietiekami daudz vietas komandas izaugsmei nākotnē.

2019.gads

2019.gadā lepojamies ar mūsu atlases projekta “Vintervija” rezultātu. Jaunā un inovatīvā atlases pieeja palīdzēja gan paplašināt un nostiprināt pārdošanas komandu, gan arī ieguva 1.vietu konferencē «Izcila darba devēja DNS» nominācijā «Radoša pieeja atlasē». Lai uzlabotu Rolling klientu pasūtījumu piegāžu ātrumu, operativitāti un precizitāti, Rolling 2019.gadā veica ievērojamas izmaiņas un investīcijas savas loģistikas procesu pārplānošanā. Izmaiņu ietvaros izstrādājām mūsdienīgāku programmnodrošinājumu Rolling autoparka maršrutu organizēšanā, kā arī pakāpeniski nomainījām Rolling auto parku uz apjomīgākas ietilpības automašīnām. 2019.gadā Rolling arī ir pabeidzis darbu pie savas kurjeru aplikācijas izstrādes, kura šobrīd nodrošina visu mūsu klientu pasūtījumu pārvaldīšanu Rolling kurjeru mobilajās iekārtās tiešsaistē. Loģistikas izmaiņu galvenais mērķis ir nodrošināt mūsu klientu “Biroju darbību bez apstājas!”. Šajā gadā arī lielāku uzsvaru likām uz interesantas un patīkamas vides nodrošināšanu darbiniekiem un noorganizējām vairākus jaunus pasākumus un aktivitātes. Kā interesantākos var atzīmēt joku dienu, kad katrai komandai bija slepens uzdevums izjokot savus vadītājus, un mājdzīvnieku dienu, kur ikviens darbinieks varēja uz darbu paņemt līdzi savu mājas mīluli. Arī šajā gadā turpinājām būt sociāli atbildīgi, un šoreiz labdarības projektu īstenojām kopā ar darbinieku iesaisti, sarūpējot Ziemassvētku pārsteigumu sociālā aprūpes centra iemītniekiem.

2020.gads

2020.gads kā jau turpat ikvienam uzņēmumam Latvijā un pasaulē deva jaunus un nezināmus izaicinājumus pandēmijas dēļ. Tomēr Rolling nevienu dienu šajā gadā neatkāpās no saviem mērķiem un sasniedza līdzvērtīgu apgrozījumu, kāds bija iepriekšējā, 2019.gadā. To panācām pateicoties saliedētam, mērķtiecīgam komandas darbam un neatlaidībai. Rolling pandēmijas dēļ nelūdza nevienu no valsts ar pandēmiju saistītajiem pabalstiem. Rolling visa 2020.gada garumā turpināja attīstīt savu programmnodrošinājumu, aktīvi darbojās mārketinga un servisa uzlabošanas jomā, kā arī papildus esošajai noliktavai, radīja apstākļus ieviest papildus noliktavu 1500 kvadrātmetru platībā, paplašinot gan preču sortimentu, gan arī preču atlikumus. Esam pabeiguši sava autoparka nomaiņu no mazas ietilpības automašīnām uz lielākām, kuru aprīkojums padarīja ne tikai komfortablāku darba ikdienu mūsu kurjeriem, bet arī optimizēja loģistikas darbu kopumā. Lai arī secinām, ka 2020.gads bija pārbaudījumu gads, kā komanda varam lepoties ar saviem panākumiem 2020.gadā un ar tādu pašu optimismu dodamies tālāk jaunajā, 2021.gadā!

2021.gads

2021.gadā, par spīti ieilgušajai pandēmijai, Rolling izdevās sasniegt kompānijas vēsturē augstāko gada apgrozījumu. Šajā gadā Rolling lika lielu uzsvaru uz digitālā mārketinga attīstību, tajā skaitā turpinot attīstīt sociālo tīklu platformas, tādas, kā TikTok, Instagram un Facebook. Attīstījām arī preču sortimentu, kā arī nodrošinājām lielākus preču atlikumus noliktavā. Salīdzinoši ar 2020.gadu, šogad noliktavas atlikumus esam palielinājuši par 23%. Rūpējoties par savu darbinieku veselību un labsajūtu, visiem darbiniekiem, kuri strādā mūsu komandā ilgāk par pārbaudes laiku, nodrošinām veselības apdrošināšanas polises.